Politique de retour & remboursement
Politique de Retour & Remboursement
Chez Caftan factory , nous accordons une grande importance à votre satisfaction.
Si un article ne vous convient pas, nous vous offrons la possibilité de le retourner sous certaines conditions.
📦 Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
✅ Conditions de retour
Pour être accepté, l’article doit :
- Être non porté
- Être non lavé
- Ne présenter aucune odeur (parfum, fumée, etc.)
- Ne comporter aucune trace de maquillage
- Être retourné avec ses étiquettes et emballage d’origine
Tout article ne respectant pas ces conditions sera refusé.
💳 Remboursement
Une fois votre article reçu et inspecté :
- Nous vous informerons par email
- Si validé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial
- Le délai bancaire peut varier de 3 à 10 jours ouvrables
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Chez [Nom de ta boutique], nous accordons une grande importance à votre satisfaction.
Si un article ne vous convient pas, nous vous offrons la possibilité de le retourner sous certaines conditions.
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✅ Conditions de retour
Pour être accepté, l’article doit :
- Être non porté
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- Ne présenter aucune odeur (parfum, fumée, etc.)
- Ne comporter aucune trace de maquillage
- Être retourné avec ses étiquettes et emballage d’origine
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🔁 Échange
Nous proposons également un échange (selon disponibilité du stock).
